Biro Organisasi Pemprov Kalimantan Tengah menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) terkait Forum Konsultasi Publik (FKP) dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2024, Selasa (20/11/2024). Rakor dipimpin oleh Kepala Bagian Tatalaksana, Jani Dwipriambodo, bertempat di ruang rapat Biro Organisasi. Fokus pembahasan mencakup pelaksanaan FKP dan SKM di beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) seperti Badan Pendapatan Daerah, Dinas PTSP, RSUD dr. Doris Sylvanus, Dinas Perpustakaan, dan Dinas Sosial.

Pentingnya keterlibatan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik menjadi perhatian utama dalam rakor ini. SKM, yang bersifat tidak langsung, digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari masyarakat terkait pengalaman mereka terhadap layanan publik. Sementara itu, FKP memungkinkan masyarakat memberikan masukan secara langsung, sehingga ekspektasi mereka dapat diintegrasikan ke dalam kebijakan pelayanan yang lebih efektif dan efisien.

"Dengan melibatkan masyarakat melalui SKM dan FKP, diharapkan pelayanan publik di Pemprov Kalteng dapat terus ditingkatkan, baik dari sisi kualitas maupun relevansinya dengan kebutuhan masyarakat," ujar Jani Dwipriambodo. Rakor ini menjadi salah satu upaya strategis untuk mewujudkan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan dan kesejahteraan masyarakat di Kalimantan Tengah.